東野圭吾《假面飯店》

飯店客人們戴著面具扮演上賓,飯店員工們戴著面具扮演沒有脾氣的服務者,然後,調查連續殺人命案的刑警們臥底扮演飯店客人與員工,好戲開鑼。

 

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  • 書名:假面飯店
  • 原名:マスカレード.ホテル
  • 作者:東野圭吾
  • 譯者:陳系美
  • 出版社:三采(2012/12/07)

在這間飯店裡,有人想殺了誰。當然不知道兇手是誰,但也不知道被盯上的是誰。唯一確定的是,殺人案即將發生。

 

▼ 閱後感想

看似無關的三起命案,共通的線索是每次一組兩個數字,減去死亡日期形成可判讀的經緯度,不知道兇手、不知道被害人,唯一能確定的是下一個犯罪地點就在人潮來來往往的某知名大飯店,頭痛的警方於是使出臥底這招,藉由觀察所有房客、員工和相關人員,從中抽絲剝繭阻止下個命案發生,並找出真兇。

主要擔當偵探角色的是扮演飯店櫃台人員的年輕男刑警,一開始鬆散不配合的態度讓專業素質極高的飯店員工感到困擾,所幸對他進行教育訓練的是相當有責任感的女性櫃台人員。

一個是以客戶至上為原則,提供高品質服務的專業者。
一個是以懷疑視點出發,對一切提出質疑的職業者。

兩者共通之處是對於人群觀察的細膩和敏銳度,這樣的組合,從衝突、磨合到感佩、受影響,最後結合兩方的觀察結果,在千鈞一髮之際成功逮捕現行犯並偵破四起案件。

因為舞台是在流動頻繁的飯店,不同於常見的暴風雪山莊密室殺人,這樣的開放性很高的背景設定攘人頗有新鮮感,不知到兇手會從哪個角落冒出來。

警察臥底成為飯店員工要服務客戶的設定也有趣,尤其是遇到奧客時偽員工和真員工反應的對比,看著以往藉由法律賦予的權限居高臨下進行調查搜索的公權力方被迫得低聲下氣展現服務精神,有種吐了一口怨氣的感覺(笑)

不過警方查案基本上還是很辛苦,就像書裡也有提到的,刑警的一生大多時間在追尋無用的線索,過程一開始或許會覺得有趣,長期下來應該只剩下疲憊和無奈吧,所以部份警察才會遷怒於犯罪嫌疑人和受調查的若干人等。

也如同書裡提到的,飯店業和警方的另一個共通點是都要面對形形色色的各種人,其中有一部分是刻意找碴態度囂張的奧客,如何應付是兩者共通的課題,分別祭出軟硬手段來解決問題。

偵辦過程頗有吸引力,飯店被選中的被害者和犯罪動機出乎意外卻也有跡可尋,而且跟飯店主題前後呼應。

就像無差別殺人,缺乏連結的犯罪動機最棘手,世界藉由網路連結後,帶來了資訊流通,也讓犯罪跟著科技化,犯罪者間更容易搭上線,交換殺人是其一,此書設計連續殺人案的手法也是一種。

是說在兇手、被害者不詳,兼出入複雜的大飯店,僅為防止一個死亡就大舉動員,總覺得很不可思議,印象中似乎只有為了保護官員政要或鎮壓抗議群眾才會這麼傾巢而出,沒權沒勢的小老百姓性命和公平正義感覺並不受到重視,也或許兇手不明的謀殺疑案,又是有共通點的連續案件,在偵查蜜月期時本來就是這種陣仗?

原本覺得一切不明下在茫茫人海中找真兇很困難,看到後面又覺得在緊密監視下如果還能成功犯案才困難,畢竟整個飯店都繃緊神經在等待。

這件的真兇很聰明,使用許多煙幕彈擾亂或移轉警方視線,並成功接近目標,如果哪個階段警方沒有跟上進度破解謎團,第四起命案或許就會成真,只能說幸好。

此作登場的幾個飯店員工老闆都超級正派,正派到讓人會想惡意質疑背後是否有不為人知的一面,在發現眾人跟事件無關還會有點遺憾(喂),比起光明面,人性黑暗面向來更有說服力,不管怎樣,如果從事服務業的人都有此作飯店人員的素質和態度,肯定是消費者之福,可惜跟世界和平一樣只是個美好但不切實際的期待。

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